よくある質問
FAQ

事前ヒアリング・インタビューについて
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Q
子どもがいるのですが、一緒にインタビュー(事前ヒアリング)を受けられますか。 対応に追われて中断した場合、振替できますか。
開く -
A
お子さまと一緒でも、もちろん問題ございません。振替も可能です(原則1回まで)。
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Q
インタビューの時間帯や所要時間を教えてください。
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A
インタビューの時間は、事前ヒアリング時に代筆者と調整いたします。 事前ヒアリングは公式LINEをご登録の上、予約ページよりお申し込みください。
インタビューの所要時間は、1回最大90分です。詳細はこちらをご確認ください。
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Q
初対面の人に話すのは緊張します。
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A
インタビューはオンライン(Zoom)で行います。 緊張される場合は、画面オフでも構いません。話すうちに緊張が解けてきたらお顔を拝見できると嬉しいです。
また、代筆者がゆっくりお話をうかがいますので、話すのに慣れていない方もご安心ください。
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Q
事前に準備しておくものはありますか。
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A
事前の準備は不要です。もしよろしければ、出産時のお写真を見返すなど、 お話ししたいテーマについて思い返していただくと、お話がしやすくなります。
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Q
スマートフォンでもインタビューを受けられますか。
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A
インタビューはZoomにて行います。 無料アプリをダウンロードすれば、PCもしくはタブレット、スマートフォンをご利用いただけます。
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Q
文章でのやり取りも可能ですか。
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A
現在は、オンラインでの対面インタビューのみです。
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Q
インタビュー日時の変更はできますか。
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A
日時変更は原則1回まで追加料金なしで承っております。 ご予約時間の48時間前までにキャンセルのうえ、再度お申し込みください。 万一、お子さまの体調不良などでご予約時間の48時間を切っての変更をご希望の場合は、 公式LINEにてご連絡ください。
ご購入について
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Q
予約のキャンセルはできますか。キャンセル料はかかりますか。
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A
キャンセルについてはこちらをご覧ください。
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Q
支払い方法について教えてください。
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A
銀行振込(手数料:お客様負担)です。振込先はご請求時にご案内いたします。
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Q
料金について教えてください。
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A
こちらをご確認ください。 詳細は、事前ヒアリング時にご説明いたします。
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Q
PDFお届けプランを選択しましたが、PDF納品後、印刷した手紙を購入できますか。
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A
PDF納品1か月以内であればご購入可能です。公式LINEにてご連絡ください。
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Q
申し込み後の連絡方法を教えてください。
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A
公式LINEにて行います。LINE以外からのお問い合わせは、こちらからご相談ください。
お届けについて
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Q
納品までにどのくらいかかりますか。
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A
約2〜3か月を目安に納品いたしますが、原稿のボリューム感や納品形式により、遅くなることがあります。 あらかじめご了承ください。納品までの流れはこちらをご確認ください。
その他のご不明な点につきましては
つむぎや公式LINEよりお問い合わせください
LINEをご利用できない方はこちらの問い合わせフォーム よりご連絡ください。